Buenas ideas para andar por la vida: Alex Rovira

En este mundo en el que tenemos la oportunidad de obtener a la carta prácticamente cualquier contenido, sigue cohabitando uno de mis  canales favoritos, que a veces sorprende con temas que invitan  a subir el volumen y escuchar atentamente. Ayer la radio nos brindó un regalo y contenidos para escribir el último post del año. Con el broche de lujo de Alex Rovira.

Tener un torrente de ideas difusas en la cabeza y escuchar cómo otra persona ha pensado sobre lo mismo, le ha dado coherencia y lo expone con sencillez; ese fue el poder de atracción de este gran comunicador, compartir ideas que merece la pena difundir.

Todo aderezado por su modo de comunicar. Alex Rovira expone con pausas acertadas, tiene un tono melódico, cálido y claro, léxico coloquial con pizcas informales que lo humanizan más si cabe. No hace un discurso, dialoga, conversa de persona a persona y logra empatizar con quien lo escucha. Transmite con su tono sabiduría, humildad, credibilidad y confianza.

El contenido: “Vive despierto, date cuenta de lo que hay en tu entorno y actúa”.

Crisis comparte origen etimológico con crítica, la crítica te lleva a la reflexión necesaria y al desarrollo del criterio”, así comenzaba su entrevista en referencia también a contenidos de su libro más popular “La Buena Crisis”.  Invita a actuar con criterio, “quien tiene un porqué encontrará un cómo”.

En una frase magistral resumió la situación actual como una crisis de valores y de consciencia, donde ha habido siete negaciones de la realidad:

Hemos comprado con dinero que no teníamos (1), muchas cosas que en realidad no necesitábamos para nada (2) , para impresionar a quienes no conocíamos o no nos caían bien (3) , y lo pagamos con unos activos que no valían ni mucho menos lo que costaban (4) , en un sistema financiero no regulado (5) y que sigue en gran medida sin estarlo (6)  y además muy mal gestionado (7).

Dejamos lo esencial para después del funeral”, decía,  tenemos que esperar a que algo grave pase para que nos detengamos y nos pongamos a pensar.

Propone una reflexión crítica para mejorar la calidad de vida de nuestro entorno, vivir despiertos lo que sucede en lo cotidiano a nuestro alrededor. Que cada uno se plantee cómo quiere vivir en el futuro y qué quiere hacer para lograrlo.

En su opinión (recogida en su último libro), hay cinco variables comunes en las personas que han emprendido y trascendido, personas que a partir de una pequeña idea han generado grandes proyectos vitales. “Las buenas ideas de negocio parten siempre de ideas muy simples que son capaces de cubrir una necesidad verdadera”dijo. Los cinco elementos son:

  • Querer: la actitud – lo que denomina inteligencia emocional y social-, tal y como dice el refrán, hace más el que quiere que el que puede. “Las cosas importantes de la vida se hacen sobretodo por la fuerza del amor, con pasión”. (Es la Brújula en la búsqueda del tesoro)
  • Conocimiento: el saber – la mente- trabajar en una buena preparación y formación. (Es la Cartografía en la búsqueda del tesoro)
  • Saber hacer: el poder – lo que denomina inteligencia práctica- saber hacer las cosas, es la parte operativa y real. (Es el Pico y la pala en la búsqueda del tesoro)
  • Crear: la creatividad no nace por azar, aunque a veces es un don, a veces es una consecuencia de trabajar, trabajar y trabajar. Escribir por ejemplo es cribar tras mucho esfuerzo, lectura y selección. (Ponerse a trabajar con el pico y la pala)
  • Legar: el Tesoro que compartes: compartir – lo que denomina inteligencia espiritual- las personas que han analizado, han compartido, democratizado, trasladado sus servicios y dejado un legado (El tesoro que repartes, porque de nada sirve guardarlo para ti)

Otras reflexiones interesantes fueron que la desgracia, la tragedia no admite reversibilidad, mientras que la crisis sí, lo que debemos evitar es que la crisis se convierta en desgracia y sólo actuando se consigue. Sembrar porque a veces la vida retorna.

El veneno siempre está en la dosis, si todo lo cedes al azar no harás nada y en el otro extremo si el delirio narcisista te lleva a creer que tienes lo que te mereces tampoco es cierto, porque hay bandidos impunes y bellas personas desgraciadas.

¿Realmente contribuyes a que las cosas salgan como deseas? Si reflexionas, mantienes la esperanza en tu objetivo y mantienes el optimismo estás contribuyendo a que esas cosas finalmente salgan.

Concluyó invitando a una actitud y una voluntad que incida en cambiar a mejor la situación actual.

Puedes acceder a la entrevista completa en este enlace

¿Compartes estas reflexiones?

Escuchar necesidades, planificar y obtener resultados con la web 2.0

En su definición tradicional, el marketing es el conjunto de actividades que tiene como fin lograr la máxima rentabilidad de una organización, mediante la satisfacción de las necesidades del usuario/consumidor.
En origen, el marketing aporta un cambio de enfoque en la empresa o entidad desde la oferta hacia la demanda, observa al usuario mediante estudios, trata de detectar necesidades y a partir de la información obtenida genera un producto o servicio y lo hace llegar al mercado.
Los estudios de mercado se centran en obtener información que ayude en la toma de decisiones, análisis del consumidor, sus motivaciones, hábitos de compra; análisis del producto, su aceptación, notoriedad de la marca, preferencias, el envase; el precio, los frenos, relación con la calidad, formas de pago; la distribución, el canal utilizado, establecimiento; la comunicación, acciones, campañas, promoción, pretest y postest; o el análisis de la competencia, sus cuotas de mercado o tendencias.
La web social ha generado una revolución en el marketing, un cambio de paradigma.  Tal y como Gaby Castellanos mencionó en una de sus charlas, “Internet y las redes sociales han traído el cambio comunicacional mas importante después de la revolución industrial“, en mi opinión en dos áreas clave, el modo de comunicarnos y el seguimiento de lo que se dice.
En cuanto al modo de comunicarnos,  porque ahora con las redes sociales producimos y compartimos contenidos,  publicitamos lo que nos gusta y también consumimos contenidos. Somos adprosumers,  tal y como ya comentaba Tirso Maldonado en un post en 2008. La comunicación se hace bidireccional y el peso y la influencia recae en el usuario, en la conversación.

Respecto al seguimiento, todo es medible hoy, nunca antes hubo tantas posibilidades de analizar el mercado con resultados tan detallados. La dificultad ya no está en acceder a la información sino en la toma de decisiones, en la adaptación de nuestro producto o servicio a partir de la información obtenida.

La lista de aplicaciones para seguir lo que se dice  de nosotros en la red es muy numerosa, a modo de ejemplo incluyo un artículo en wwwhatsnew.com con 100 herramientas para monitorizar la web social

estrategia en medios sociales (en)

Cualquier organización, con independencia de su tamaño, puede planificar con éxito sus acciones con el apoyo de Internet y la  web 2.0. Gracias a este “multicanal” puede compartir información en tiempo real, actualizar esos contenidos desde cualquier lugar, controlar los resultados, reforzar la marca o facilitar información corporativa a menor coste, con herramientas sencillas que hacen  posible que pequeñas organizaciones que no podían destinar recursos a investigar puedan acercarse más a su público, escucharle y obtener mayor rentabilidad.

¿Consideráis que las Redes os plantean una oportunidad para estar más cerca de vuestros clientes y usuarios? ¿os suponen, por el contrario, un freno por no saber el modo de gestionar la información en ellas? El esquema adjunto incluye algunas de las claves para diagnosticar la situación de partida, definir una estrategia y gestionar acciones en el medio social.

Actitud 2.0 desde el #ForoCRM

Durante los últimos meses he asistido como oyente a más de 50 intervenciones de expertos, sobre gestión, comunicación, social media, marketing, innovación, emprender, herramientas o web 2.0.

Lo mejor de las charlas son los posos. Hay personas que tienen la habilidad de escuchar, entender y hacer suyos los mensajes que reciben de otros, yo tomo muchas notas para recurrir a mi libreta y retomar la inspiración cuando la he perdido.

Para que los contenidos que escuchamos en charlas y jornadas permanezcan debemos experimentar con ellos, transformarlos, hacerlos nuestros, esquematizarlos. Incluir aquí estos textos son, paradójicamente, un modo de interiorizar.

Las tres intervenciones de esta tarde en #ForoCRM en Ruralcaixa en Valencia han sumado contenido, experiencia y buenas presentaciones.  Un puzzle bien completado por Fernando de la Rosa, Juan Merodio e Isra García.

Juan Merodio ha repasado la trayectoria de los medios sociales y ha mostrado varios ejemplos prácticos de acciones de compañías y marcas en la redes. Talento y creatividad al servicio del mercado. Como apunte una de las más curiosas, la autopromoción de una agencia mediante una campaña para vender moscas como “insecto de compañía”

Isra García ha puesto su energía y actitud al servicio de las empresas y ha tratado de conectar y “equiparnos” con ideas, herramientas y reflexiones.  Ha promovido la acción y una actitud curiosa para avanzar.  En su caso incluyo uno de los infográficos en los que ha trabajado para  una estrategia digital en la empresa

Concluyo con Fernando de la Rosa, Titonet, que ha sabido dirigir con mimo su intervención en la que ha hablado  mucho de empresa,  con sensatez y provocación y poco de medios sociales. Ha invitado a pensar sobre el éxito, la felicidad, objetivos y tendencias y nos ha impresionado con su naturalidad.

Antes de la empresa ha hablado de su entorno, un mundo complejo, absurdo en sobreabundancia (en algunas de sus partes). Los cambios tecnológicos y sociales han creado un nuevo marco  en el que debemos reinventar, repensar, ser críticos, juzgar y actuar.  Para caminar hacia la empresa 2.0 ha propuesto 10 acciones:

  • Conocer cuál es tu principal activo, a qué te dedicas realmente.
  • Colaborar de verdad.
  • Gestionar el talento intergeneracional y colaborar con el externo.
  • Invertir en atención a través de los medios de comunicación social.
  • Saber dónde está el margen de cualquier operación.
  • Replantear el capital social, el éxito, es el momento de invertir, no de recoger, no de enriquecerse sino de ser más felices.
  • Cruzar experiencias de otros sectores, ámbitos sociales que aporten nuevas perspectivas.
  • Tecnología como una de las soluciones para reducir costes, tiempo e incrementar resultados.
  • Pensar: comprender, modelizar, experimentar.
  • Romper las barreras mentales.

Y como consejos finales ser radical, intuitivo y buscar apoyo en personas con sentido común y conocimiento.

¿Compartís sus propuestas?

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