¿Necesita la empresa comunicar?

“Todas las organizaciones y empresas necesitan comunicar pero en estos momentos no hay dinero para pagar los servicios de comunicación” comentaba con un amigo hace unos días, “si no quieren pagar por ello es que no lo necesitan” me dijo rotundo.

¿Es así? Os invito a reflexionar sobre esta cuestión. Más

Atención a la comunicación cuando además debes influir

¿Llegas a tu público? ¿Consigues resultados en las acciones de comunicación que inicias?

En el momento en que mantienes una relación con un público, ya sea a título individual o profesional se inicia siempre un proceso donde debes ir superando retos.

Las cinco etapas sobre las que debemos actuar y que deben superarse son: la atención, la búsqueda de información, la evaluación, la experimentación y la adopción.

Lograr nuestro objetivo supone que nuestras acciones conduzcan al público de manera lineal hasta el final de proceso, pero no siempre es así, puede ser interrumpido en cualquiera de las etapas.

ATENCIÓN: En la fase de atención el público dispone de pocos datos sobre el tema que comunicamos. Lo que le informa es el “ ruido ambiental”. Su percepción previa de los contenidos que tratamos de trasmitirle, contacto con su entorno, necesidades satisfechas o no en este sentido.

INTERÉS. Si el público objetivo es sensible al tema, intentará probablemente buscar y obtener más detalles: ¿Cómo me afecta directamente ? ¿Qué va a suponerme personalmente? ¿Puede comportar efectos negativos? ¿Van a cambiar mis hábitos?

EVALUACIÓN. Cuando se haya entendido correctamente  la propuesta, el público objetivo evaluará las ventajas e inconvenientes potenciales: se planteará la posibilidad de un ensayo, si juzga el proyecto como conforme a sus valores y a su interés personal y social.

EXPERIMENTACIÓN. Una parte del público objetivo probablemente empezará a participar en el proceso.

ADOPCIÓN. Si la experiencia es concluyente, el individuo suscribirá la idea y pasará a la acción de manera definitiva la idea será adoptada.

Una dificultad añadida en la difusión de la información es la teoría de la disonancia cognitiva, según la cual los individuos discriminan la información que les es suministrada, incluso correctamente transmitida, para retener únicamente aquello que se corresponde con su propia opinión y sus valores personales. Por tanto, aunque haya sido correctamente transmitida, la información corre el riesgo de ser retenida principalmente por los públicos ya interesados por las cuestiones que transmites.

Por todo ello cuando establezcas una estrategia de comunicación piensa a quién te vas a dirigir y la información que vas a aportarle pensando en estas fases para facilitar su toma de decisiones. Generar contenidos que despierten su interés, contar con materiales, herramientas o canales extra que puedan ampliar su información  y mostrar experiencias de otros con los que puedan empatizar antes de su evaluación y adopción de conductas. Y recuerda, a pesar de todo ello, siempre habrá disonancias.

Únete a crear ideas para cambiar el mundo en TEDxValencia

Hace menos de un año disfruté por primera vez en directo de un evento TED, se trataba de TEDxValencia. La experiencia resultó muy gratificante, por el fondo de los contenidos y el ritmo de la jornada, por las acciones paralelas a las charlas y por darme la oportunidad de escuchar a grandes contadores de historias como Sir Ken Robinson.

Participar en este TED me llevó además  a conocer a Juan de Dios, licenciatario de TEDxCuenca (serendipia que diría Guzmán López), a participar con él de la misma experiencia como parte involucrada, unos meses después en Cuenca y a colaborar todo lo que mi tiempo me ha permitido con un granito de arena en TEDxValencia 2012.

“TED” significa Tecnología, Entretenimiento y Diseño aunque el evento da cabida a una temática más amplia mostrando “ideas que merecen la pena” de cualquier otra disciplina.

Para quienes no conozcan las charlas TED, son una iniciativa que comenzó en California hace más de 20 años. En su origen era un evento donde algunos de los pensadores y emprendedores más importantes del mundo eran invitados a compartir durante 18 minutos lo que más les apasiona.

El formato se ha deslocalizado y TEDx es un programa de conferencias que permite disfrutar de una experiencia similar a las conferencias TED en cualquier lugar del mundo.

TEDxValencia  está siendo la suma de muchos colaboradores que han creado un evento vivo, plagado de buenas voluntades y esfuerzo. Además de invitaros a asistir el próximo 5 de mayo, me gustaría comentar aspectos de la trastienda con una visión 2.0. porque la experiencia colaborativa de este proyecto merece una atención.

Lo primero que me impactó al acceder fue la organización. Que un grupo de desconocidos sume gestión para llegar a un hito común es complejo y en este caso son cientos de voluntarios con ideas creativas los que construyen TED. Los comités de apoyo se informan y coordinan sus gestiones gracias a la aplicación Teambox. La aplicación permite asignar y supervisar tareas, llevar un calendario, contactar con todos los colaboradores o con los comités generados para construir este evento: escenografía, web, general, adventures, salón, family, actuaciones, voluntarios o stands, entre otros.

Gracias a las instalaciones de la UPV en el edificio Nexus, las reuniones mensuales se difunden en streaming para que los colaboradores puedan aportar sus opiniones aunque no estén físicamente en la sala. En cuanto a las herramientas de difusión, además del marketing directo vía suscripción en la web y newsletter, con la aplicación mailchimp, se han generado perfiles en twitter y facebook  y se ha creado una red de difusores que “viralizan” la iniciativa por estos canales.

Como antesala del evento un amplio grupo de personas está realizando ya actividades paralelas con contenidos que merecen ser difundidos.

El lema de esta edición es: ¿Todavía hay ideas que pueden cambiar el mundo?  Como ya mencioné en una entrada anterior: Verdad, intensidad, curiosidad e interés en todas las disciplinas es el objetivo de TED. Con esa voluntad, apetece difundir y acudir ¿no?

Anteriores Entradas antiguas Siguiente Entradas recientes

Fotos de iajoro

Lo más leido

A %d blogueros les gusta esto: